Política de Privacidad
Facturapp — Gestión y facturación
Última revisión: 30 de marzo de 2026Esta Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos cuando se utiliza Facturapp (el "Servicio"), incluyendo sus versiones web/escritorio y aplicaciones móviles.
- FATE SISTEMAS S.R.L.
- RUT: 090259200013
- Domicilio: Pública 509, Minas, Lavalleja, Uruguay
- Cuenta BROU: CC 001826607-00004 (Pesos uruguayos)
- Contacto: info@fatesistemas.com · fatesistemasuy@gmail.com · +598 98 976 534
Esta política aplica a:
- Usuarios que acceden al Servicio (administradores, operadores y cualquier usuario autorizado).
- Datos de terceros que el Cliente ingresa en el Servicio (por ejemplo, clientes finales, proveedores, contactos, etc.).
En general:
- FATE SISTEMAS S.R.L. actúa como proveedor del Servicio.
- La empresa/Cliente que utiliza Facturapp suele ser quien decide qué datos cargar y con qué finalidad, por lo que normalmente actúa como responsable de los datos que ingresa.
- FATE SISTEMAS S.R.L. actúa como encargado en la medida en que procesa esos datos para prestar el Servicio.
Según el uso del Servicio, se puede tratar:
- Nombre y apellido, correo electrónico, teléfono (si se configura), rol/permisos.
- Credenciales (contraseñas en formato protegido) y tokens de sesión.
- Razón social, RUT u otros identificadores, domicilios, sucursales, parámetros de facturación, series/formatos, listas y reglas.
- Clientes, proveedores, contactos, direcciones, identificadores y datos de comunicación.
- Productos/servicios, precios, stock, compras, ventas, pagos, cuentas, movimientos y reportes.
- Documentos comerciales y registros asociados.
- Archivos adjuntos que el Cliente cargue o genere desde el Servicio (por ejemplo: documentos, comprobantes, imágenes/fotos).
- Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la App, identificadores técnicos, registros de actividad (logs), errores y métricas básicas de funcionamiento para diagnóstico y seguridad.
Los datos se utilizan para:
- Prestar el Servicio, autenticar usuarios y administrar cuentas y permisos.
- Procesar operaciones del Cliente (gestión y emisión/registro de documentación, operaciones internas, reportes).
- Almacenar y recuperar archivos, documentos y fotos asociados a la operativa.
- Brindar soporte, atención de incidentes, mantenimiento y mejoras del Servicio.
- Proteger la seguridad del Servicio (prevención de fraudes, auditoría técnica, detección de abuso).
- Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades cuando corresponda.
El tratamiento se realiza principalmente por:
- Ejecución del contrato y prestación del Servicio solicitado por el Cliente.
- Interés legítimo en asegurar, mantener y mejorar el Servicio (por ejemplo, seguridad y diagnóstico).
- Cumplimiento de obligaciones legales cuando correspondan.
- Consentimiento, cuando sea requerido para comunicaciones comerciales o finalidades específicas.
Los datos del Servicio, incluyendo bases de datos, documentos y fotos, se almacenan en infraestructura de Microsoft Azure (servicios en la nube).
FATE SISTEMAS S.R.L. puede compartir o permitir acceso a datos únicamente cuando sea necesario para operar el Servicio o por obligación legal, incluyendo:
- Proveedores de infraestructura y almacenamiento en la nube (por ejemplo, Microsoft Azure).
- Proveedores técnicos necesarios para soporte, monitoreo, seguridad y continuidad operativa.
- Autoridades públicas u organismos competentes cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
Al utilizar servicios en la nube, es posible que los datos se alojen o procesen en centros de datos ubicados fuera del país, según la arquitectura y disponibilidad del proveedor. En esos casos, se aplican medidas razonables para mantener un nivel adecuado de protección.
Los datos se conservan:
- Mientras la cuenta del Cliente se mantenga activa y sea necesario para prestar el Servicio.
- Por plazos adicionales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, auditorías o exigencias técnicas (por ejemplo, respaldos y continuidad).
Cuando el Cliente solicita la baja, se aplicará el proceso de cierre y retención definido para la operación, incluyendo ventanas razonables para exportación o entrega de información, y posterior eliminación conforme a políticas internas y obligaciones aplicables.
Se aplican medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo (según aplique):
- Control de acceso por usuario/rol y segregación de permisos.
- Cifrado en tránsito mediante conexiones seguras.
- Registros de actividad para auditoría técnica y detección de incidentes.
- Copias de seguridad y mecanismos de recuperación.
- Buenas prácticas de desarrollo y mantenimiento.
El Cliente también es responsable de la seguridad de sus credenciales, dispositivos y del uso correcto de permisos internos.
Los titulares de datos pueden solicitar, según corresponda:
- Acceso, rectificación, actualización y eliminación.
- Oposición o limitación del tratamiento.
- Portabilidad, cuando aplique.
Las solicitudes se gestionan a través de info@fatesistemas.com o fatesistemasuy@gmail.com
Si el dato fue ingresado por una empresa/Cliente (por ejemplo, datos de los clientes finales del Cliente), la solicitud puede requerir validación o coordinación con ese Cliente, ya que es quien define el contenido y finalidad de esos datos.
En los componentes web del Servicio se pueden utilizar cookies o tecnologías equivalentes para:
- Mantener la sesión iniciada.
- Recordar preferencias básicas.
- Seguridad y prevención de abuso.
Podés gestionar cookies desde la configuración del navegador, teniendo en cuenta que deshabilitarlas puede afectar el funcionamiento.
El Servicio no está dirigido a menores de edad. Si se detecta el uso por menores sin la debida autorización, se podrán tomar medidas para restringir o eliminar el acceso.
Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios del Servicio, mejoras de seguridad o requisitos normativos. La versión vigente será la publicada dentro del entorno del Servicio y/o comunicada por los canales habituales.
