Los 5 imprescindibles para iniciar tu web:

Hagámoslo fácil, en la actualidad más del 80% de los usuarios realizan una búsqueda en Google antes de comprar un producto.

¿No es razón suficiente para estar en el mundo digital? Te dejamos 5 puntos que no debes descuidar:

1- La primera impresión es la que queda:

¿A cuántos sitios ingresamos en un día y enseguida nos damos cuenta que no era lo que estábamos buscando?

¿Entre cuantos millones de páginas webs debemos repartir nuestra atención?

Las respuestas son simples … MUCHOS! . Por eso explicaremos como lograr un posicionamiento ideal y mejorar la experiencia.

-El punto clave es comunicar al usuario rápidamente cuál es el beneficio que prometemos a cambio de acceder a nuestro sitio web. Se trata de en menos de 3 segundos conseguir comunicar de qué se trata tu empresa en forma clara sencilla y creíble para nuestro posible cliente.

-Aquí va un ejemplo de lo que hablamos : https://experienciaalmundo.com/. (página de la agencia De Toque y Toque que resalta al instante que su producto no es un viaje, sino un cúmulo de experiencias), siguiendo su recorrido con un video atrapante. https://experienciaalmundo.com/

2- Credibilidad

Este es el primer paso para ser escuchado, si no se consigue transmitir confianza, todos los esfuerzos para convencer a los usuarios serán en vano.

Para esto dejamos algunos tips:

a) Muestra cuán real es la organización y que hay detrás de tu página web.

b) Facilita siempre la posibilidad de contacto.

c) Muestra las personas que conforman tu organización (humaniza).

d) Haz que el diseño de tu web se muestre profesional.

e) Actualiza seguido tus contenidos y evita abusar de formatos publicitarios.

3- Arquitectura web

¿Cuáles son las acciones que esperamos que realicen nuestros usuarios?

¿Qué necesitan para ejecutar tales acciones?

¿Cómo podemos mejorar nuestros materiales para persuadirlos?

-Lo primero que tenemos que tener presente es que cada página cuente con un objetivo claro y que los elementos se centren en conseguir dicho objetivo.

-Más allá de la fluidez en la navegación de nuestro sitio es importante incidir en los siguientes atributos.

  • ¿Cómo plantear nuestro buscador interno?

-Son cada vez más usuarios los que utilizan el buscador interno como recurso para no perder tiempo (trabaja como un vendedor que filtra y ordena resultados). Por esto se debe de entender a la perfección cómo ordenaría el usuario la búsqueda en su cabeza y lograr que la lupa actúe como un vendedor proactivo. Seguro que si te tomas este trabajo conseguirás mayor satisfacción.

-Las características fundamentales de un buscador interno: rápido, relevante y confiable.

  • ¿Cómo facilitar el acceso a nuestros productos o servicios?

-Una de las principales reglas de las que cada vez estoy más convencido es ofrecer demasiados productos para que el usuario escoja. Ante un sin fin de posibilidades la persona tiende a saturarse y no tomar ninguna decisión, ¿no te ha pasado?.

-Por lo dicho es relevante plantearse la posibilidad de categorizar los productos en «recomendados», «ofertas» o » los más vendidos».

  • ¿Cómo visualizar nuestras fichas de productos?

-Es necesario tener en cuenta cómo se irán a visualizar nuestros productos, ya que esto puede justificar el SÍ o el NO del visitante. Aquí algunas recomendaciones:

a) Dejar en claro el producto que se está vendiendo: nombre, imagen descriptiva y explicación.

b) Utilizar imágenes descriptivas y grandes (de ser posible desde distintos ángulos).

c) Mostrar con total claridad el precio y los costos de envío.

d) Incluir valoraciones de otros usuarios.

  • Cómo diseñar el proceso de check out?

-Por último diseño el diseño de check out de una web, un detalle delicado y decisivo. Algunas claves para que el carrito no sea abandonado:

a) Debe ser ágil y fluido.

b) Debe de indicar en qué parte del proceso está el usuario y mostrar le paso siguiente que se va a dar.

c) Debe de quedar claro el costo total, inclusive el de envío.

d) Debe permitir añadir y editar el contenido del carrito de compra.

e) Debe permitir la compra sin necesidad de registro.

4- Copys :

-Es una práctica que está de moda hace algunos años y se trata del arte de persuadir con palabras.

-Sin dudas debe de ser una de las prácticas más difíciles y en desuso hoy en día. Recomiendo si es de tu interés, el cursos dictados por Escuela Copywriting: https://www.maidertomasena.com/cursos-copywriting-2/

No es noticia que las palabras ayudan a vender, pero cómo hacerlo bien?

Aquí algunos consejos:

a) Intenta comunicar a la inversa, donde las conclusiones estén al incio.

b) Utiliza frases cortas y siempre busca acortar tus textos lo máximo posible.

c) Intenta evitar los textos publicitarios (se busca información y no publicidad), si logras un tono objetivo tendrás más posibilidades.

d) Inicia un diálogo, habla como persona y no como empresa.

e) Habla siempre destacando las ventajas y beneficios, no tanto las características de tus productos.

5- Llamado a la acción

La intención de provocar el clic es el resultado de todas las acciones mencionadas y los micro objetivos planteados. Es el momento en que logramos persuadir y debemos evitar por parte del usuario el… «Y ahora qué hago?».

Algunos consejos para crear buenas llamadas a la acción:

a) Deja en claro qué acción va a realizar el usuario si presiona el botón.

b) Destácalo visualmente del resto de los contenidos en tu web.

c) Intenta con un verbo: estos no solo incitan a realizar una acción determinada, sino que añaden emoción y traslada al beneficio. Ejemplo : «Descubre cuánto puedes ahorrar con nosotros».

d) Por qué hay que hacer click? esto debe de quedar muy claro y evitar acciones como «click aquí». Un mejor ejemplo sería «suscríbete a nuestro newsletter».

Si te gustó el contenido te invito a leer este: https://fatesistemas.com/2020/06/30/claves-para-elegir-entre-una-app-o-una-pagina-en-mi-negocio/

Nuestro equipo

Estela Larrosa; Daniel Facelli; Gonzalo Tellechea y Agustín Rijo.

En Fate Sistemas estamos orgullosos de nuestro equipo, somos un grupo multidisciplinario comprometidos 100% con la satisfacción de nuestros clientes.

Combinamos conocimientos de programación, tecnología de la información, administración, marketing y una vasta experiencia en soluciones informáticas.

Somos curiosos y dedicados, buscando el crecimiento constante e informándonos sobre nuevas prácticas para brindar un mejor servicio, tanto a nivel individual como grupal.

Logros e integraciones

Gracias a este equipo hemos obtenido grandes logros, como por ejemplo la certificación ISO 9001.

Además, a lo largo de estos años obtuvimos importantes integraciones con terceros como por ejemplo Tax Free, Mercado Libre, Mercado Pagos, tiendas e-commerce, entre otras.

¿Qué esperar de nosotros?

Compromiso, calidad e innovación. Son pilares fundamentales para lograr nuestro objetivo de consolidarnos cómo referentes en el interior del país.

Nuestro diferencial apunta al soporte, brindando respuestas rápidas y solucionando las necesidades de nuestros clientes.

Nuevos desafíos

Estamos en movimiento…

Actualmente estamos adquiriendo herramientas en nuevas tecnologías como IA (Inteligencia Artificial) y generando oportunidades en el exterior del país.

¿Qué elijo, una app o una página web?

Si tienes un negocio o estás pensando en emprender, seguramente te preguntaste qué es más conveniente, ¿desarrollar una app o una página web?. Y es que al final de cuenta esta pregunta merece una buena respuesta, dado que la decisión puede llevarte al éxito o hacerte perder tiempo en el intento.


En este blog nos enfocaremos en ayudarte a decidir entre desarrollar una app o una página web para tu negocio o emprendimiento.

Sabemos que hoy en día una empresa no está completa si no tiene presencia online y que el valor que una web o una app puede llegar a generar es muy bueno (siempre y cuando se hagan las cosas como se deben). Un paso en falso puede generar frustraciones a las que no querrás llegar.

¿Qué variables tienes que tener en cuenta para elegir entre app o web?

1-Si ya tienes una de las dos:

Si ya tienes una web en la cual lograste una constante interacción con el usuario, es probable que tus contenidos y funciones sean de valor para ellos, por lo cual es fundamental identificar cuáles son más demandadas para añadirle agilidad y comodidad con una app.

-Si ya tienes una app y funciona, seguramente no sea necesario el desarrollo de una web, a menos que consideres que puedes añadir información de valor y mostrar novedades a tus clientes/usuarios.

2-Objetivo buscado:

¿Tu objetivo se centra en generar conocimiento de marca o mejorar la experiencia del usuario?. Permanece atento a lo que se habla ahí afuera, tus clientes pueden darte un buen feedback si consultas en qué puedes mejorar, y en función de esto qué te convendrá desarrollar.

Imagínate una tienda de ropa, es difícil que alguien descargue una app para adquirir sus productos, en cambio una página web para mostrar lo que vende y añadir prendas al carrito le iría mucho mejor. Ahora bien, distinto  es el caso de empresas que desean mejorar o automatizar procesos frecuentes, por ejemplo, una distribuidora que provee de mercadería a diario a otra empresa, en este caso sí es valioso que tengan la agilidad de comprar a diario por medio de una app.

3-Identifica bien a tu usuario/cliente:

Este debe de ser unos de los puntos más críticos en un negocio y que no puedes descuidar. Conocer bien a tu cliente es fundamental para ver qué es lo que realmente necesitan. Es importante segmentar por variables demográficas, geográfica y gustos/preferencias.

Una vez identificado los grupos y subgrupos es más fácil decidir por una u otra opción. Las nuevas generaciones marcan una tendencia a utilizar apps que le brinden un beneficio real.

4-Ciclo de vida empresa y producto:

Analiza en qué ciclo de vida se encuentra tu negocio, si es inicial, crecimiento, madurez o declive.

  1. Ciclo inicial: es un buen momento para comenzar con una página web, ya que nadie va a descargar una app si no te conocen.
  2. Crecimiento: sigue siendo más conveniente una web, pero si en tus perspectivas y proyecciones ves que vas por buen camino, empieza a pensar cómo podrías agregar más valor a través de una app.
  3. Madurez: es la etapa donde ya conseguiste un punto óptimo de ventas y clientes. Ideal para retener al usuario y generar valor agregado simplificándole la vida mediante una app.
  4. Declive: si tu negocio llegó a su punto óptimo y ahora está perdiendo clientes puedes ver la posibilidad de generar una nueva línea de negocios, o un canal a través de un app que lo potencie.

¿Cuáles son sus ventajas y desventajas?

AppWeb
VentajasVentajas
-Más rápida
-Práctica
-Con más funcionalidades
-Acceso directo desde el dispositivo
-Ideal para mejorar rendimiento y facilitar procesos al cliente.
– Ideal para fidelizar clientes.

– Comunicación institucional
– Se puede añadir información con más facilidad
– Permite a través de la analítica web, recolectar datos para la toma de decisiones
– Ideal para tener presencia e informar.
-Ideal para que te encuentren.
-Menor costo y tiempo de desarrollo
 
DesventajasDesventajas

-Hay que realizar una buena difusión de la app para que sea descargada.
-Ocupa espacio en dispositivo del cliente
-Puede quedar obsoleta rápidamente si no es de valor.
-A priori no se pueden generar datos relevantes, simplemente descargas de la misma
– Mayor costo y tiempo de desarrollo
-Más complejo su acceso sin la URL correcta.
-Menor practicidad.
-Menos funcionalidades.
-Más lenta
Tabla comparativa

4 errores que debes evitar al escoger entre una app y una página web

No realizar ninguna investigación previa:

Aveces puedes verte tentado con una idea que se te ocurrió y que consideras que una app o una web es lo mejor para llevarla a cabo. ¡No te apresures!… recuerda que los usuarios son quienes deben de validar tu idea, ya que son ellos quienes la utilizarán o en su defecto tus clientes internos.

Haz un MPV (mínimo producto viable) que te ayude a evaluar su viabilidad.

No analizar qué áreas se van a ver “afectadas”:

Muchas veces no se tienen en cuenta qué áreas estamos tocando con el desarrollo de una app o web. Esto es importante saberlo, ya que miembros del equipo pueden verse afectados si no tienen el conocimiento previo de la decisión.

Por esto es importante que comuniques y realices un brainstorming con tus compañeros para tener una visión más completa y acertada.

No destinar un presupuesto para marketing:

De nada sirve desarrollar esto si no planificas bien tus ideas de marketing. Es decir, cómo vas a comunicar que tienes un nuevo canal o nuevas funcionalidades.

En la actualidad el mercado se encuentra saturado de páginas web y apps, por lo que debes destinar un presupuesto y tiempo para posicionar lo mejor posible en los buscadores llegando a tus clientes y potenciales.

Idear propuestas irrealistas:

Es común que se pierda mucho tiempo pensando en “el proyecto del año”, pero la realidad es que si tus expectativas son muy altas y quieres cargar de funcionalidades tu app o web, te recomiendo que hables con un desarrollador para que te informe si es posible llevarlo a cabo.

En conclusión, no hay una receta única, pero sí se pueden reducir los riesgos y tomar una decisión pensada. Asique si estás en ese momento que tienes que decidir entre una una app o una página ten en cuenta los puntos mencionados anteriormente para reducir los errores al máximo.

Si necesitas asesoramiento estamos aquí : info@fatesistemas.com

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